Frequently Asked Questions

Quem é a Logika Eletrônica Digital?

A Logika Eletrônica Digital é uma loja especializada em eletrônica e peças de reposição, com foco em: • peças e placas para TV, • componentes eletrônicos, • peças para eletrodomésticos e equipamentos diversos. Atendemos técnicos, assistências técnicas, empresas e também consumidores finais que precisam de peças confiáveis.

Os produtos são novos ou usados?

Depende do produto. Na página de cada item informamos: • se é novo, • recondicionado, • ou peça de reposição/testada. Quando for recondicionado/testado, deixamos isso claro na descrição. Se tiver dúvida sobre um item específico, fale com a gente antes de comprar.

Como funciona a garantia?

A garantia varia conforme o produto e será informada na própria página do item. Em geral: • peças novas seguem a garantia do fabricante ou da loja, • peças de reposição/testadas têm uma garantia mais curta, voltada para teste e instalação. Se a peça apresentar defeito dentro do prazo de garantia: 1. Entre em contato com nosso suporte. 2. Vamos orientar sobre teste, envio e análise. 3. Confirmado o defeito de fabricação, podemos: • trocar por outra unidade, • oferecer crédito na loja, • ou devolver o valor pago, conforme o caso.

Vocês vendem pelo Mercado Livre também?

Sim. A Logika Eletrônica Digital também está presente no Mercado Livre em alguns anúncios. Porém, o nosso site oferece: • mais opções de produtos, • condições especiais, • possibilidade de combos/kits, • contato mais direto com a loja. Se você encontrou nosso produto no Mercado Livre, pode verificar se aqui no site há condições melhores de frete ou preço

Como são feitos os envios?

Enviamos para todo o Brasil via: • Correios (PAC e SEDEX, conforme CEP), • transportadoras parceiras (para casos específicos). O valor do frete e o prazo estimado aparecem na tela de checkout assim que você informa seu CEP. Mais detalhes na página “Informações de Entrega / Delivery Information”.

Comprei errado, posso trocar ou devolver?

Sim, dentro das regras do Código de Defesa do Consumidor. • Para compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, desde que o produto: • não apresente sinais de uso indevido, • esteja em condições adequadas de devolução. • Para produtos com defeito dentro da garantia, fazemos análise e encaminhamos para troca ou outra solução justa. Os detalhes completos estão na página “Trocas e Devoluções / Return Policy”.